Müşteri İlişkileri Yönetimi ve İleri Düzey Satış Teknikleri Eğitimi
Bu eğitimin amacı katılımcılara bilimsel araştırmalarla onaylanmış, karşılarındaki kişiye bilinçdışı bir tepkiyle evet dedirttirmenin, satışın ve ikna etmenin etik yollarını öğretmektir. Toplumsal olarak hipnozda yaşamaktayız. Her gün bilinçdışımız saniyede 2,000,000 kadar bilgi bombardımanına tutuluyor. Satışınızı yaparken hangisinin kişinin bilinçli zihninin kritikal faktörünü aşarak bilinçdışında yer edeceği ve otomatik olarak tepki göstereceğini, hangi satışınızın ise kişinin beyninin endüstriyel çöplüğüne gönderileceğini bu eğitimle fark etmiş olacaksınız.
Eğitimin Hedefi
Hayat bir satıştır. İster iş yaşamında ister özel hayatımızda her şey için birçok kişiyi ikna etmek zorunda kalırız. Sihirli Satışın sloganı şudur; kritikal faktörü aş, ikna et. Satışta başarılı olmak için gerekli olan satıcı ve alıcı davranış ve psikolojisinin anlaşılarak kişilerin muhtemel davranış çeşitlerine göre strateji geliştirme yöntemlerini geliştirmek. Bu eğitim bilinç dışı düzeyde ve asla hayır denemeyecek şekilde satışın nasıl yapılacağını ortaya koymaktır.
Konu Başlıkları
-Başarılı bir satış sürecinin koşulları
-İhtiyaç yaratmak
-İlişki Yönetimi
-Satışın Prensipleri
-Durgun bir ekonomide ilişki yönetimi ve satış
-Performansı Etkileyen Faktörler
-Planlama ve zaman yönetimi
-Kişilik Tiplerini Anlamak
-Müşteriyle Uyumu Yakalama
-İletişimde Beden Dili
-Etkili ve İkna Edici Konuşma
-Etkili Dinleme
-Satış Öncesi Hazırlık
-Müşteriler Neden Satın Alırlar?
-Kendine İnanmak ve Güvenmek
-Satış Sürecinde İkna ve Telkin
-Etkileme Yasaları
-Hazırlık ve Önemi
-NLP ve İletişim
-Temsil Sistemleri
-Hipnotik Dil Kalıpları
-Güçlü sorular geliştirmek
-Etkileme yasaları
-Müşteri Odaklı Olmak
-Tatminsizlik Analizi
-İtirazlarla Başa Çıkma
-Satış Sunumlarında 6 Önemli Hata
-Etkili sunum hazırlama
-Müşteri Sadakati Nasıl Sağlanır?
-Müşteri Türleri ve Farklı Satın Alma Nedenleri
-Profesyonel Satış Yaklaşımı
-Profesyonel Satıcının Kişisel Gelişiminin Önemi
-Satış Etkinliği İçin Görev ve Sorumluluklar
-Satış Tarzımızı Belirleme ve Etkili Satış Stilleri
-Güven ve güvenilirlik
-Satış Performansının Arttırılması
-İletişim Türleri
-Sözlü İletişim
-Sözsüz İletişim – Beden Dili
-Telefonda İletişim
-Yazıyla İletişim
-Dış Görünüm ve İmaj
-Kurumsal Davranış ve Temsil
-İmajımızı Oluştururken Nelerden Faydalanırız?
-Satışta Networkün önemi
-Swot Analizi
-Satış İletişiminde Özgüven ve Korkularla Başa Çıkma
-Satışta Geri Bildirim
-Olumlu tutum geliştirme
-Kapama teknikleri
-Farklı Stratejilerin Kombinasyonu
-Uygulamalar
Eğitim Süresi : 15 saat
Eğitim ücreti, bilgi ve ön kayıt için bize ulaşabilirsiniz;
(224)2434314
Online Eğitimlere kayıt için; www.plenahuman.com internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Tüm online eğitimlerimize sitemizden ulaşabilirsiniz.
36 Comments
Leave a comment
Ara
Kategoriler
- "AYNADAKİ BEN" Bireysel Farkındalık Program Tanıtımı
- 16 Yaşına Kadar Çocuklar Ne Yaşar? Nasıl Davranılmalı?
- Acının Ta Kendisi Misiniz?
- Aile Danışmanlığı ve Aile Terapisi
- Aile terapisi
- Anlayarak Hızlı Okuma ve Dikkat Güçlendirme Eğitimi
- Bağlanma ve Yakınlaşma Gelişimsel Evreleri
- Başarı Asosyalliktir (!)
- Başarı Hayal Kurmak ve Biraz Cesaret İster
- Başarmayı Ne Kadar İstiyorsun?
- Basında Biz
- Bastırma O Zaman Teyze (!)
- Bilinçsizliğimiz Bir Gün Yok Oluşumuz Olabilir
- Bireysel Farkındalık Programı
- Bu Odadan Diğerine Kaç Farklı Yolla Gidersiniz?
- Çocuk Yetiştirirken Bilmeniz Gerekenler
- Çocukta Disiplin Niçin Önemli? Ebeveyn Koçluğu Nasıl Bir Çözüm Olur?
- Çok Önemli Bir Karar Çocuk Sahibi Olmak
- Danışan Yorumları
- Depresyona Girmenin Kolay Yolu
- Dijital Pazarlama Ve Sosyal Medya
- Dijital Pazarlama Ve Sosyal Medya Eğitimi
- DİKKAT! Konsantrasyonum Bozuk
- Doğru Meslek Seçimi Ve İş Hayatında Huzur İçin Kendinizi Tanıyın
- Doğru Nefes ve Beyin İlişkisi
- Dünya Nereye Gittiğini Bilene Daima Yer Açar
- Ebeveyn Koçluğu
- EFT İle Duygusal Özgürleşme Eğitimi
- Eğitimler
- En Büyük Sıçrama; Gerektiğinde Yardım Almak
- Ergenlik Çağındaki Gençlerin İhtiyacı
- Ergenlikte Çatışma ve Kontrol
- Erkekle Kadının Hayata Bakış Açıları ve İletişim Nasıl Olmalı?
- Etkili Karar Ver ve Güce Sahip Ol
- Evlilikte "İlişkiyi Yenileme"
- Gerçek Zenginlik Ve Bolluk Nasıl Elde Edilir?
- Girşimcilik
- Güzel Konuşma Ve Diksiyon Kursu
- Hakkımızda
- Hapı Yuttuk Mu?
- Hayalden Gerçeğe – Ne zaman Yaşama Koçu’na başvurmalısınız? -Plena Human Bütünsel İnsan Gelişim Akademisi
- Hicran İPEKBAĞLAR
- Hipnoterapi İle İyileşme – Değişme
- Hipnoz ve Farkındalık
- Hipnozla Sigarayı Bırakma
- Hipnozla Zayıflama
- Hizmetler
- İkinci Beyniniz Bedeninizin Neresinde?
- İletişim Bir Danstır
- İletişim Eğitimi
- İlişkiler
- İlişkiler Koçluğu
- İlişkileri Bir Şölene Dönüştürmek
- İlişklerde Nefes Almanın Önemi
- İnsan Kaynakları Uzmanlık Eğitimi
- İş Geliştirme – Girişimci Eğitimine Neden İhtiyaç Duyulur?
- İş Geliştirme Eğitimi
- İş Geliştirme Eğitimi
- İş Hayatında Egoya Dikkat !
- İş ve Özel Hayatınızda Güven Kazanmanın Yolları
- İşinizde Mutlu Musunuz?
- İşler Zorlaştığında Vazgeçme Günahının Affı Yoktur!
- Kariyer
- Kariyer Koçluğu
- Kendi Yaşamınızın Koçu Olun Eğitimi
- Kişisel Gelişim
- Koçluk Eğitimi Neden Almalıyım?
- Konsantrasyon Ve Dikkat Güçlendirme Semineri
- Kontrollü ve Bilinçli Nefesin Düşünceler Üzerindeki Etkisi Nedir?
- Konuşmanızla Hipnoz Edin – Topluluk Önünde Hipnoz Edici Bir Konuşma Nasıl Yapılır?
- Kurumsal Koçluk
- Lider Yöneticiler Eğitimi
- Liderlik
- Makaleler
- Master Certified Coach (Uzman Koçluk Eğitimi)
- Mucizeleri Yaratmak
- Mutlaka Okuyun
- Mutlu Evlilik ve Sevgi
- Nefes Eğitimi
- NEFES VE MEDİTASYON KOÇLUĞU
- NLP İle Zaman Yönetimi
- NLP İle Zaman Yönetimi Eğitimi
- NLP İleri Düzey Katılım Sertifikalı Eğitimi
- NLP Nedir?
- NLP Practitioner Sertifikasyon Eğitimi
- NLP Ve Hipnoz İle Kilo Kontrolü Eğitimi
- NLP Zihinsel Programlama İle Değişim Eğitimi
- o da ne?
- Öğrenci Koçluğu
- Okumayı Seviyorum Çünkü Anlayarak ve Hızlı Okuyorum
- Olumlu Tutum Eğitimi
- Ölümsüz Olan Tek Şey Umuttur
- Ölünmüyor Mutsuzluktan!
- Online Danışmanlık ve Koçluk
- Performans Koçluğu
- Problemin Çözümü
- Profesyonel Koçluk Eğitimi
- Proje Yönetimi Eğitimi
- Psikoterapi
- Sağlıklı Yaşam Koçluğu
- Satış Eğitimi
- Satış-Pazarlama
- Sensiz Bir Gelecek Düşünemiyorum!
- Sihirli İletişim – Çatışmaların Çözümü Semineri
- Sınav Koçluğu
- Söz Ola Kestire Başı
- Sporcu Koçluğu
- Sufi Nefesle Metamorfoz
- Tam Porsiyon Hayat İçin…! "Nefes" Lütfen!!
- Telefonda Etkili İletişim Eğitimi
- Terfi Mi Etmek İstiyorsunuz? İşte Yolu!
- Topluluk Önünde Konuşma Eğitimi
- Topluluk Önünde Konuşma Korkunuzu Önemseyerek Aşın
- Usta Bir Konuşmacı Olmanın Yolu; Medeni Cesaret ve Özgüven
- Yalın Yönetim Danışmanlığı
- Yaşam Koçluğu
- Yaşam Koçluğu Nedir?
- Yaşam Koçluğu Ve NLP
- Yaşam Koçu Olarak Doğulur Mu?
- Yaşamda Denge Kurabilmeyi Başarmak
- Yaşamın Anlamı Nedir?
- Yaşamınızı Nasıl Yaşayacağınızı Biliyor Musunuz?
- Yetişkin Çocuklarınızla Yetişkinliği Paylaşın
- Yıldızlar Ne Kadar Güzel!
- Yöneticilik
- Yurt Dışı Bireysel Danışmanlık ve Psikoterapi
- Zihninizin Bağlarını Çözün
- Zor Zamanlar Gerçek Liderler Yaratır
Hayatın her alanında bana yardımcı olacağını düşünüyorum. Her şey için teşekkürler.
Eğitim süresince edindiğim bilgileri iş hayatımda uygulama fırsatı bulduğumda çok faydalı olduğunu fark ettim. Aldığım eğitim her yönüyle son derece faydalı bir eğitimdi. İyi ki gelmişim.
Hayatın her alanında bana yardımcı olacağını düşünüyorum. Her şey için Özlem ve İnci Hanım’a teşekkürler.
Farkındalığımızı arttırmanın yanında , oldukça güzel ve verimli bir zaman geçirmemizi sağlayan bir eğitimdi. Çok memnun kaldım. Özlem ve İnci hanıma çok teşekkür ederim.
Güzel ve eğitici bir eğitim oldu. Aldığımız eğitimi hem iş hem de özel hayatımızda uygulayabileceğimiz bir eğitimdi. Özlem Ve İnci hanıma teşekkürler, çok memnun kaldım.
Hem iş hem özel hayatımda uygulayabileceğim süper şeyler öğrendim. Çok memnun kaldım . Çok teşekkürler Özlem ve İnci hanım.
Genel kişisel gelişim programları ile aram çok iyi olmasa da çok güzel bir 3 günlük eğitim süreci geçirdim. Öğrendiklerimi yaşadıklarımla kıyaslama fırsatı bulmam beni çok memnun etti. Güzel bir farkındalık kazandım. Her şey çok güzeldi çok memnun kaldım, İnci hanım ve Özlem hanıma çok teşekkürler.
Satış teknikleri ve müşteri ilişkileri yönetiminde daha doğru cümleler kullanarak nokta atışları yapabildiğimizi öğrendim. Karşımızdaki insanların karakterlerini analiz edip doğru şekilde yaklaşabileceğimizi gördük. Özlem ve İnci hanıma teşekkürler , çok memnun kaldım
Bu eğitim görüşmelerde kullandığım dilin farkına varmamı sağladı. Yararlı olduğunu düşünüyorum . Çok memnun kaldım . Özlem ve İnci Hanıma teşekkürler.
Müşteri ilişkiler hakkında yapılmaması gerekenleri ve yapmamız gerekenleri vurguladığınız için çok teşekkürler.İnci AKTAŞ ve Özlem AKTAŞ.
Sunmuş olduğunuz satış eğitiminin çok faydalı olduğunu ve sizinle tanışmaktan çok onur duyduğumu söylerm istiyorum.Başarılarınızın devamını diliyoruz Özlem AKTAŞ ve İnci AKTAŞ..
Hayatımızda eğitimin öneminin bir kere daha öğrendiğimiz için sonuna kadar destekliyorum.Temel satış eğitimini satış yapan bütün firmaların almasını tavsiye ediyorum.İnci Hanım ve Özlem Hanıma teşekkürler.
Eğitimi örneklendirilmiş ve sade anlaşılır bir anlatımda olmuş.Program kusursuz.İnci Hanım ve Özlem Hanıma teşekkürler.
Aldığımız eğitimin beden dili, konuşma becerisi, satış teknikleri yönünden bildiğimizi sandığımı, aslında birçok şeyi bilmediğimizi anlamış olduk. Ayna danışmanlığa bu konuda sonsuz teşekkürler.
Herkesin katılmasını tavsiye ediyorum. Ne kadar bildiğinizi de ölçmüş olabilirsiniz.
Kendimize güvenmemizi , imajımızı geliştirmemizi ve güler yüzlü bir satış personeli olmamızı sağlayan bu eğitim için İnci ve Özlem Aktaş a çok teşekkür ederim.
Günlük çalışma koşuşturmacası içerisinde atlamış olduğumuz ve unuttuğumuz tekniklerin yanı sıra yeni teknikler öğrenmek bizlere faydalı oldu.
Eğitim gerçekten zaman ayırılıp katılınması gereken bir eğitim. Özellikle verilen bilgiler ve yapılan uygulamalar ile önemli bilgiler öğrendik. bu eğitim sonrasında işimiz ile ilgili teknikler geliştirdik ve bunun sonucunda gelişim yaşadık. Her şey için teşekkürler..
Çok verimli bir eğitimdi. Öğrendiğim bu yeni bilgileri iş hayatımda kullanmanın büyük katkıları olacağını düşünüyorum.
Almış olduğumuz hizmet ve eğitim son derece kaliteli, bütün istekleri karşılayan, bütün sorulara cevap bulduran bir eğitim. Kişisel gelişimimiz hakkında çok katkısı oldu. Eğitmenlerimiz Özlem ve İnci Aktaş a teşekkür ediyorum.
Demirağ Sigorta-Kendimize güvenmemizi , imajımızı geliştirmemizi ve güler yüzlü bir satış personeli olmamızı sağlayan bu eğitim için İnci ve Özlem Aktaş a çok teşekkür ederim.
Satış anlamında kendimi daha da geliştirmemde yardımcı olduğunu düşünüyorum. İleri düzeyde satış teknikleri ile ilgili bilgi sahibi oldum. Kendimize güvenmemizi , imajımızı geliştirmemizi ve güler yüzlü bir satış personeli olmamızı sağlayan bu eğitim için İnci ve Özlem Aktaş a çok teşekkür ederim.Demirağ Sigorta
İletişimde en önemli şey dinlemeyi bilmek ve empati kurmaktır.
Süper, enerjik ve verimli bir eğitimdi. Aldığım eğitimden memnunum.
Kişisel olarak bana çok şey kattığına inanıyorum. Doğru olarak bildiğim ama aslında yanlış yaptığım davranışlarımın düzelmesine yardımcı oldu.
Eğitimde kendimde fark edemediğim özellikleri keşfettim. Eğitmenlerimin performansı olmasa böyle güzel bir eğitim alamazdım diye düşünüyorum. Bana kattıkları her şey için Özlem ve İnci Hanıma teşekkür ediyorum.
Sıcak kanlılığınız ve güler yüzünüz sayesinde çok güzel ve verimli zaman geçirdim. Ticaret ile uğraşan herkesin bu eğitime katılması gerektiğini düşünüyorum. Kesinlikle katkı sağlayacağından eminim. Özlem ve İnci Hanıma teşekkürlerimle
Her türlü firma ve çalışanının, sadece satış odaklı değil, kişisel gelişimi ve performansını arttırması için katılması gereken bir eğitim olduğunuz düşünüyorum.
Kesinlikle profesyonel bir eğitim, satışı kendisine meslek edinen tüm bireylerin alması gereken bir program. Sadece satış teknikleri değil, etkili konuşma gibi diğer bir çok konuya da değiniliyor olması güzel bir şey.
Aldığım eğitim ile satış performansımızın daha verimli hale geldiğini fark ettik eksik yanlarımızı tamamladıkları için PLENA HUMAN ekibine Özlem ve Bahar hanıma teşekkürler..
İtirazlara zaman yönetimine ve ilişki yönetiminde önemli olan noktaları dikkat edilmesi gereken yerleri biraz daha fazla öğrendiğimi düşünüyorum. Özlem hanım başta olmak üzere ekibinize çok teşekkür ediyor verdiğiniz güzel bilgi birikimlerinden dolayı minnetlerimi sunuyorum.
iyi iletişim kuran samimi bir diyet sunan bir ekiple çalışmaktan ve tecrübelerini dinlemekten büyük keyif aldım. teşekkür eder başarılarınızın devamını dilerim
hayatımızdan ve satış aşamasından bildiğimiz her şeyin üzerine artı on eklenmiştir. dil ve ikna konusunda çok iyiler bize neler yapabileceğimizi tekrar gösterdikleri için teşekkürler..
satış konusunda müşterileri daha iyi dinleyip isteklerine cevap verebilme konusunda kendimi geliştirmekteyim. swot analizi ile güçlü zayıf yanlarımızı ön plana çıkarıp önümüzdeki dönemlere ait planlarımı oluşturmasında etken oldu.
eğitmenlerimiz sevecen , dost ve öğretmeye yönelikler. bize çok faydası olan bilgiler aktarıldı. iyi ieltişim ile ilgili doğru olmak bildiğimiz bilgilerin aslında yanlış olduğu ve dinlemenin satışın hayatımızdaki önemi hakkında bilgilendirildim teşekkürler..
eğitimden dolayı satışla ilgili farklı teknikler öğrendik bundan dolayı çok mutluyum her şey için teşekkürler..
aldığımız eğitimin satış pazarlama ve kişisel gelişimimiz için kendi eksiklerimizi farkında olduğumuz veya olmadığımız yönleri açığa çıkarıp ilgili konuları daha aktif kullanıp eksik yönlerimiz üstünde çalışıp gidererek gerek iş gerek sosyal hayatta daha mutlu ve başarılı bir yaşam sürmemize kesinlikle katkı sağlayacak. özlem ve bahar hanıma teşekkürler..