Telefonda Etkili İletişim Eğitimi

Telefonda Etkili İletişim

Bu program, yöneticilere, yönetici asistanlarına, banka çalışanlarına, çağrı merkezi çalışanlarına ve sekreterlere yönelik etkili iletişimle müşteri ilişkilerini kuvvetlendirebilmeleri için,

– Telefonda dinleme

– İhtiyaç ve beklentileri doğru saptama

– Etkili ifadelerle sonuç alma

– Zor durumlar ve müşterilerle baş edebilme

konularında pratik bilgi ve beceriler kazandırır.

Amaç : Hizmette hedeflenen hıza, kaliteye, verimliliğe uygun bir profesyonelliği kazandırmak.

 

Ön kayıt için lütfen bize ulaşın:

Tel : (224)2434314

E-mail : info@akademiplena.com

Online Eğitimlere kayıt için; www.plenahuman.com internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Tüm online eğitimlerimize sitemizden ulaşabilirsiniz.